Política de Privacidad

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo glonsticom ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios relacionados con SonoVital.

Responsable del tratamiento:
glonsticom
Email: [email protected]
Ámbito de aplicación: España y Unión Europea

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

2.1. Datos de Identificación

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Ciudad de residencia
Dirección postal (para envíos)

2.2. Datos de Navegación

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Sistema operativo
Datos de cookies y tecnologías similares

2.3. Datos Comerciales

Historial de pedidos y compras
Preferencias de productos
Método de pago preferido
Comunicaciones con atención al cliente

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades Principales

Procesar y gestionar sus pedidos
Realizar entregas de productos
Atención al cliente y soporte técnico
Facturación y gestión de pagos
Cumplir obligaciones legales

Finalidades Secundarias (con consentimiento)

Marketing directo y comunicaciones comerciales
Envío de newsletters y ofertas especiales
Análisis de comportamiento y preferencias
Mejora de nuestros productos y servicios
Personalización de la experiencia web

4. Legitimación Jurídica

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de contrato

Para el procesamiento de pedidos, entrega de productos y atención al cliente.

Consentimiento

Para marketing directo, newsletters y cookies no esenciales.

Interés legítimo

Para mejoras del servicio, seguridad web y análisis estadísticos.

Obligación legal

Para cumplir con requisitos fiscales, contables y de otras autoridades.

5. Compartición de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros:

Empresas de Logística y Transporte

Para realizar las entregas de productos (solo datos necesarios para el envío).

Procesadores de Pagos

Para procesar transacciones de manera segura (datos de facturación).

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Para hosting, email marketing y análisis web bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Autoridades Legales

Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos.

Importante:

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito.

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

Tipo de Datos	Período de Retención
Datos de cliente y pedidos	5 años (obligación fiscal)
Datos de marketing	Hasta revocación del consentimiento
Cookies técnicas	Duración de la sesión
Cookies analíticas	24 meses
Comunicaciones de soporte	3 años

7. Sus Derechos

Como interesado, tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de Acceso

Conocer qué datos tenemos sobre usted

Derecho de Rectificación

Corregir datos incorrectos o incompletos

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos

Derecho de Limitación

Restringir el procesamiento de datos

Derecho de Portabilidad

Obtener sus datos en formato portable

Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de datos

Revocación del Consentimiento

Retirar su consentimiento en cualquier momento

Derecho de Reclamación

Presentar queja ante la Agencia Española de Protección de Datos

Para ejercer sus derechos:

Envíe un email a [email protected] con su solicitud y copia de su DNI/NIE. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
Encriptación de datos sensibles en bases de datos
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Copias de seguridad regulares y cifradas
Actualizaciones de seguridad regulares

Medidas Organizativas

Control de acceso basado en roles
Formación regular en protección de datos
Auditorías de seguridad periódicas
Políticas internas de confidencialidad
Procedimientos de respuesta a incidentes

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:

Solo trabajamos con países que ofrecen un nivel adecuado de protección
Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
Exigimos medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
Realizamos evaluaciones de riesgo regulares

Nota: Puede solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a sus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.

10. Contacto y Autoridades

Contactar con Nosotros

Responsable de Protección de Datos:
Email: [email protected]

Atención General:
Email: [email protected]

Horario: Lunes a Viernes 9:00-18:00

Autoridad de Control

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid

Tel: 912 663 517
Web: www.aepd.es

Puede presentar una reclamación si considera que hemos vulnerado sus derechos.

11. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios importantes de las siguientes maneras:

Publicando la versión actualizada en nuestro sitio web
Enviando un aviso por email a usuarios registrados
Mostrando una notificación destacada en el sitio web
Solicitando nuevo consentimiento cuando sea legalmente requerido

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de esta página.